Business Case : Bestellungseingangsprozess und Rechnungsstellung an Kunden

Unsere Business Cases zeigen, wie unsere Kunden Esker-Lösungen in der Praxis einsetzen

	Industrie Hersteller – Medizinische Atmungsgeräte
	Prozess Bestellungseingangsprozess und Rechnungsstellung an Kunden
	ERP SAP

Die Ausgangssituation

Kundenbetreuer bearbeiten manuell die per Fax eingegangenen Bestellungen, leiten diese weiter und tippen sie ins SAP-System ein
Arbeitskosten hierfür betragen ca. €100K pro Jahr
Jährliche Kosten für Papier, Toner und Anmietung der Faxgeräte: ca. €38K pro Jahr
Zeitraubender und umständlicher Prozess

Manueller Prozess für Bestellungseingang und Rechnungsstellung an Kunden

Automatisierter Prozess für Bestellungseingang und Rechnungsstellung an Kunden mit Esker DeliveryWare

Ergebnis

Per Fax eingegangene Bestellungen werden automatisch erfasst und in SAP IDoc-Format konvertiert
Kundenbetreuer werden für diesen Prozess nicht mehr in Anspruch genommen
Gesamte Kosteneinsparungen = €134K pro Jahr
ROI nach 5,4 Monaten

Optimierter Prozess für Bestellungseingang und Rechnungsstellung an Kunden

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