Business Case : Bearbeitung von Kundenbestellungen
Unsere Business Cases zeigen, wie unsere Kunden Esker-Lösungen in der Praxis einsetzen
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Industrie Hersteller – Medizinische Geräte und Dienstleistungen |
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Prozess Bearbeitung von Kundenbestellungen |
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ERP SAP |
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Die Ausgangssituation
- Ungefähr 1.500 eingehende Bestellungen pro Monat via Fax oder GHX (Online Einkaufssystem)
- Mitarbeiter drucken und überprüfen Bestellungen und tippen die Daten manuell ins SAP-System ein
- Falls nötig nehmen sie Korrekturen vor
- Zeitaufwändiger und umständlicher Prozess
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Manuelle Bearbeitung von Kundenbestellungen
Automatisierte Bearbeitung von Kundenbestellungen mit Esker DeliveryWare

Ergebnis
- Einsparung von rund 4.050 Arbeitsstunden
- Weniger Fehler, da keine manuelle Eingabe mehr erfolgt
- Prozess insgesamt konsistenter und zuverlässiger
Optimierter Bestellungseingangsprozess
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