Bestell- und Auftragseingang für ERP-Applikationen
Mit Esker DeliveryWare lassen sich praxiserprobte Lösungen für die automatisierte Verarbeitung eingehender Aufträge in ERP-Systeme integrieren. Mit Hilfe des Moduls für den Bestellungseingang , können ERP-Anwender alle Vorteile einer End-to-End Automatisierung für den Empfang, die Eingabe und das Tracking von Kundenbestellungen nutzen — automatisierte Erfassung und Erstellung, Routing für die Ausnahmenbehandlung sowie detailliertes Reporting.
Esker DeliveryWare verbindet dynamische Erfassung des Inhalts mit integrierten Workflow- und Prozess-Tracking-Funktionen. ERP-Anwender können so die Probleme der manuellen Dateneingabe, der manuellen Verteilung von Papierdokumenten, eine mangelnde Koordination und fehlende Transparenz beim herkömmlichen Bestelleingangsprozess als Teil des Order-to-Cash Zykluses vermeiden.
Wie funktioniert das Modul für den Auftragseingang
Wenn ein Fax, E-Mail, Papierdokument oder eine elektronische Kundenbestellung im Unternehmen eingeht, erfasst Esker DeliveryWare Daten wie etwa die Kundennummer, Produktnummer und Termine für Routing und Indexing. Es werden keine vorabdefinierten Templates benötigt. Erfasste Daten werden automatisch gegenüber vorhandenen ERP Date, abgeglichen und validiert, bevor sie an die ERP-Applikation für die Auftragsverwaltung weitergeleitet werden.
Eine Bilddatei der Bestellung wird direkt mit der neuen Geschäftstransaktion verlinkt. Damit hat der Anwender die Möglichkeit, das Originaldokument, falls notwendig, nochmals einzusehen, ohne dafür das ERP-System verlassen zu müssen. Das Dokument kann dabei entweder physisch entweder in der Esker DeliveryWare Content Management-Lösung selbst oder auch in jedem anderen Archivierungssystem gespeichert werden. Zudem kann automatisch eine Bestätigung an den Kunden versendet werden, sowie ein Auftrag im ERP-System erstellt wurde. Mit der Lösung lässt sich der Status für alle eingehenden Dokumente durchgängig nachvollziehen bis hin zur Erstellung des Auftrags im ERP; damit wird ein durchgängiges Monitoring und Controlling im gesamten Prozess möglich.Des weiteren wird durch die Automatisierung ein einheitlicher Prozess geschaffen.
Hauptmerkmale
Vorteile
Esker DeliveryWare beinhaltet alle notwendigen Features für die Automatisierung des Bestelleingangs:
Automatisierte Weiterleitung und Verbuchung der Auftragsdaten in Ihr ERP-System
Verfügbarkeit des Auftragsstatus und aller Transaktionsdaten in Echtzeit
Einheitliche Verarbeitungsregeln
Kontrollierte Ausnahmenbehandlung für stornierte Transaktionen und geblockte Aufträge
Auftragsvalidierung bei gleichzeitiger Ansicht des Originals und der erfassten Daten
Prüfung auf doppelte Bestellungen
Prozess Historie und Audit Trail
Zentrale Informationsstelle für alle auftragsbezogenen Prozesse
Flexibles, automatisiertes Task Routing
Minimierte Eingabe für die Erstellung eines Auftrags
Erstellung von Reports über Bearbeitungsdauer und Volumen, Auftrags-Backlog, Ausnahmen und geblockte Aufträge sowie Lieferdaten
Lösung ist auch als SaaS verfügbar: Geringe Anfangsinvestition, Pay-per-Use-Modell
Dadurch dass Sie manuelle Dateneingabe im Prozess vermeiden und den Prozess transparenter gestalten, können Sie mit dem Modul für den Bestelleingang einen sehr kurzfristigen Return on Investment erzielen. ERP-Anwender profitieren von einem voll automatisierten Prozess für schnellere Auftragsbearbeitung und beschleunigten Zahlungseingang, effektive Verwaltung des Auftragsprozesses und zufriedenere Kunden.
Senkung der Order-to-Cash Prozesskosten um bis zu 70%
Schneller Erfassung und Eingabe von Kundenbestellungen um bis zu 65%
Verbesserter Cash flow und Verkürzung des Zahlungseingangs ab Auftragerteilung
Geringere Kosten für Datenarchivierung durch elektronische Archivierung
Höhere Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Dateneingabe um bis zu 99%
Weniger Fehler bei der Auftragsausführung und Vermeidung von Verzögerungen
Höhere Kundenzufriedenheit
Verkürzung des Arbeitsaufwands um 65%
Reporting- und Analysemöglichkeiten für einen ausgeglichenen Arbeitsaufwand sowie Identifizierung von Engpässen im Prozess
OCR
Verbindet optische Zeichenerkennung (OCR), optische Markierungserkennung (OMR), Barcode-Erkennung sowie Handschriftenerkennung (ICR) – Das Esker Image Recognition Modul extrahiert Daten aus der Bilddatei jedes beliebigen Geschäftsdokuments, das as Fax, E-Mail Anhang oder gescanntes Dokument eingeht.
Dynamic Document Capture
Das Dynamic Document Capture (DDC) Feature vereinfacht die automatische Verarbeitung von elektronischen oder eingescannten halbstrukturierten Dokumenten wie beispielsweise Rechnungen, Kundenbestellungen, Versanddokumente usw.
Business Rules Engine
Die Esker DeliveryWare Rules Engine ist das Herzstück der Esker Lösungen für automatisierte Dokumentenprozesse. Basierend auf einer erprobten und patentierten Technologie, ermöglicht es diese Technologie, praktisch jeden papier-basierten Geschäftsprozess in Unternehmen aller Branchen und Größen zu automatisieren.
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Extracting value from business documents
Dieses Datenblatt beschreibt die Technologie von Esker DeliveryWare für die intelligente Erfassung von Daten aus nicht strukturierten Dokumenten.
Referenzen:.
Magnaflow
Weitere
Optimieren Sie die Verarbeitung eingehender Kundenbestellungen
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