Automatisierter Auftragseingang für SAP® Applikationen
Mit Esker DeliveryWare lassen sich praxiserprobte Lösungen für die automatisierte Verarbeitung eingehender Aufträge in SAP integrieren.
Mit Hilfe des Moduls für den Auftragsseingang , können SAP-Anwender alle Vorteile einer End-to-End Automatisierung für den Empfang, die Eingabe und das Tracking von Kundenbestellungen nutzen — automatisierte Erfassung und Erstellung, Weiterleitung für die Ausnahmenbehandlung sowie detailliertes Reporting.
Wie funktioniert das Modul für den Auftragseingang
Per Fax eingehende Aufträge werden an Esker DeliveryWare für die Datenerfassung und -analyse weitergeleitet. In Papierform eingegangene Bestellungen können eingescannt und dem System zur Verfügung gestellt werden.
Aufträge werden automatisiert analysiert, um relevante Informationen zu analysieren. Falls gewünscht, kann eine E-Mail Benachrichtigung an den internen Anwender geschickt werden, um ihn darüber zu informieren, dass eine neue Bestellung zur Validierung ansteht.
Über ein Web-Interface kann der Anwender in einer Ansicht die erfassten Daten mit dem Originaldokument abgleichen und so die Bestellung validieren. Das System überprüft selbständig, ob Kundenname und Produktnummer im SAP-System vorhanden sind und führt zudem einen Abgleich auf doppelte Bestellungen durch. Falls Daten nicht korrekt erfasst worden sind, kann der Anwender eine einfach zu bedienende Lernfunktion einsetzen, und dem System so beibringen, wie ähnlich geartete Bestellungen in Zukunft richtig erkannt werden.
Wenn die Validierung abgeschlossen ist, kann Esker DeliveryWare automatisch eine Anfrage initiieren oder einen Auftrag im SAP Vertriebsmodul für die weitere Bearbeitung anlegen.
Dieser Auftrag beinhaltet alle relevanten Informationen aus dem Original-Dokument.
Die Bestellung und zugehörige Prozessinformationen sind für eine Reihe von Reporting- und Analysemöglichkeiten verfügbar. Der SAP Workflow leitet das Dokument automatisch an den zuständigen Sachbearbeiter für die weitere Bearbeitung weiter. Das System ermöglicht zudem ein automatisches Handling von Ausnahmen wie etwa den Stammdatenabgleich, Änderung der Zuteilung oder eine erneute Vorlage zu einem späteren Zeitpunkt.
Hauptmerkmale
Vorteile
Automatisierte Weiterleitung und Verbuchung der Auftragsdaten in Ihr SAP-System
Verfügbarkeit des Auftragsstatus und aller Transaktionsdaten in Echtzeit
Einheitliche Verarbeitungsregeln
Kontrollierte Ausnahmenbehandlung für stornierte Transaktionen und geblockte Aufträge
Auftragsvalidierung bei gleichzeitiger Ansicht des Originals und der erfassten Daten
Prozess Historie und Audit Trail, bei kontinuierlichem Tracking der Prozessdaten und des Prozessstatus
Prüfung auf doppelte Bestellungen
Zentrale Informationsstelle für alle auftragsbezogenen Prozesse
Flexibles, automatisiertes Task Routing
Minimierte Eingabe für die Erstellung eines Auftrags
Erstellung von Reports über Bearbeitungsdauer und Volumen, Auftrags-Backlog, Ausnahmen und geblockte Aufträge sowie Lieferdaten
Lösung ist auch als SaaS verfügbar: Geringe Anfangsinvestition, Pay-per-Use-Modell
Dadurch dass Sie manuelle Dateneingabe im Prozess vermeiden und den Prozess transparenter gestalten, können Sie mit dem Modul für den Bestelleingang einen sehr kurzfristigen Return on Investment erzielen.
Senkung der Order-to-Cash Prozesskosten um bis zu 70%
Schneller Erfassung und Eingabe von Kundenbestellungen um bis zu 65%
Verbesserter Cash flow und Verkürzung des Zahlungseingangs ab Auftragserteilung
Geringere Kosten für Datenarchivierung durch elektronische Archivierung
Höhere Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Dateneingabe um bis zu 99%
Weniger Fehler bei der Auftragsausführung und Vermeidung von Verzögerungen
Höhere Kundenzufriedenheit
Verkürzung des Arbeitsaufwands um 65%
Reporting- und Analysemöglichkeiten für einen ausgeglichenen Arbeitsaufwand sowie Identifizierung von Engpässen im Prozess
OCR
Verbindet optische Zeichenerkennung (OCR), optische Markierungserkennung (OMR), Barcode-Erkennung sowie Handschriftenerkennung (ICR) – Das Esker Image Recognition Modul extrahiert Daten aus der Bilddatei jedes beliebigen Geschäftsdokuments, das as Fax, E-Mail Anhang oder gescanntes Dokument eingeht.
Dynamic Document Capture
Das Dynamic Document Capture (DDC) Feature vereinfacht die automatische Verarbeitung von elektronischen oder eingescannten halbstrukturierten Dokumenten wie beispielsweise Rechnungen, Kundenbestellungen, Versanddokumente usw.
SAP Integration
Die SAP Connectivity Suite umfasst vier leistungstarke Komponenten für mehr Flexibilität als bei jeder anderen im SAP-Umfeld verfügbaren Dokumenten-Automatisierungslösung.
Business Rules Engine
Die Esker DeliveryWare Rules Engine ist das Herzstück der Esker Lösungen für automatisierte Dokumentenprozesse. Basierend auf einer erprobten und patentierten Technologie, ermöglicht es diese Technologie, praktisch jeden papier-basierten Geschäftsprozess in Unternehmen aller Branchen und Größen zu automatisieren.
Mehr lesen
Solution Summary Bestellungseingang
Ein Überblick über die Esker-Lösung für automatisierte Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen
Esker und SAP: Automatisierte Dokumentenprozesse für Erhöhung des Geschäftserfolgs
Wie Dokumentenprozessautomatisierung von Esker und SAP zur Realisierung eines kuzrfristigen zusätzlichen Returns on Investment führen können.
Referenzen:
Kimball Furnitures
Medrad
Nibco
Whirlpool
Optimieren Sie die Verarbeitung eingehender Kundenbestellungen
Für weitere Informationen über Möglichkeiten zur Automatisierung des Bestellungseingangsprozesses mit Esker DeliveryWare, tragen Sie bitte Ihre Kontaktdaten in nachfolgendes Formular ein.
