Integration von Esker Fax for Exchange
Esker Fax ist nahtlos mit Microsoft Exchange Server integriert und ermöglicht Endanwendern, Faxnachrichten bequem über die E-Mail-Programme Outlook oder Exchange zu versenden, zu empfangen und zu verwalten. Jeder Mitarbeiter im Unternehmen kann Faxdokumente über seinen E-Mail-Client versenden und empfangen und somit verschiedenste Messaging-Aktivitäten in einer Programmumgebung vereinheitlichen. Zum Senden einer Faxnachricht klickt der Benutzer in seinem E-Mail-Programm auf die Schaltfläche „Send a New Fax“, dann gibt er die Nummer des Empfängers direkt ein bzw. wählt diese aus dem Adressbuch aus. Anschließend verfasst der Benutzer die Nachricht und hängt gegebenenfalls noch Dateien an. Dem Empfänger wird die Nachricht dann umgehend als Faxdokument zugestellt. Das in Esker Fax enthaltene Send Fax Outlook-Formular macht den Faxversand einfach und intuitiv.
Welche Vorteile bietet die Lösung?
Esker Fax for Exchange integriert die Vorzüge der Faxkommunikation in vertraute E-Mail-Programmumgebungen und vereinheitlicht die Messaging-Aktivitäten der Mitarbeiter. Dadurch wird die Kommunikationseffizienz im Unternehmen erhöht.
Leistungsstarke Funktionen, echte Ergebnisse
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Automatischer Faxversand und automatische Faxweiterleitung
Faxnachrichten lassen sich nahtlos und so einfach wie E-Mails über die E-Mail-Postfächer von Outlook oder Exchange versenden, empfangen und verwalten. Eingehende Faxnachrichten lassen sich automatisch weiterleiten oder zur späteren Verwendung archivieren. |
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Vorteile:
- Bis zu 90 % Einsparungen im Vergleich zum manuellen Faxversand
- Mitarbeiter konzentrieren sich auf erfolgsrelevante Aufgaben
- Reduzierte Kosten für Fernverbindungen durch Least-Cost-Routing, Fax-Sendepläne und Anruf-Batching
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Vereinfachte und nahtlose Integration
Faxe lassen sich über Outlook oder Exchange senden und empfangen. Die Verwaltung erfolgt vollständig über den Exchange-Administrator, der die Standardeinstellungen und Berechtigungen der Benutzer sowie die Empfänger von eingehenden Dokumenten, die Standorte von Fax-Servern, das Least-Cost-Routing, den Lastausgleich und die Protokollebenen verwaltet. Benutzer können Faxnummern aus globalen und personenbezogen Fax- oder E-Mail-Adressbüchern und Kontaktlisten wählen. Die Microsoft Clustering-Unterstützung sorgt letztendlich für eine vereinfachte Exchange-Installation und -Konfiguration.
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Vorteile:
- Sicherer und nahtloser Faxversand
- Kein separater Fax-Client erforderlich, da die Exchange-Verbindung die direkte Kommunikation zwischen Fax- und Mail-Server ermöglicht
- Keine Kosten für Wartung oder Schulung
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Nachverfolgung und Überwachung in Echtzeit
Das System informiert über den aktuellen Status und erzeugt detaillierte Berichte mit Angaben zu Verarbeitungszeit, Faxversand und Faxverkehr in Microsoft Exchange und Outlook.
Der Faxstatus wird für jedes Faxdokument bereitgestellt, sodass Benutzer stets eine Rückmeldung erhalten, während Esker Fax das Dokument verarbeitet und sendet.
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Vorteile:
- Sofortige Benachrichtigung über den Faxstatus
- Keine verlorenen Faxe
- Bessere Verteilung der Arbeitslast und Erkennung von Engpässen
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Archivierung
Das Bild der Originalfaxnachricht wird automatisch gespeichert, damit es bei Bedarf gesucht und abgerufen werden kann. |
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Vorteile:
- Gemeinsame Nutzung von Dokumenten für autorisierte Mitarbeiter
- Geringere Kosten für Datenspeicherung
- Sofortiger Dokumentzugriff zur Klärung von Streitfällen
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