Cloud-Fax-Services für SAP^®

Entdecken Sie Cloud-Fax

Flexibilität. Schnelligkeit. Leistung. Unternehmen wissen, was sie von einer Integration ihrer Fax-Services in ihre SAP^®-Anwendungen erwarten. Doch das ist der einfache Teil. Schwieriger ist es, diese Erwartungen auf kostengünstigste, vernünftigste und zuverlässigste Weise zu erfüllen. Hier kommt Esker ins Spiel – und Faxen wird wieder ganz einfach!

Fax-Lösungen vom Marktführer

Es stimmt – Faxen kann einfach sein. Cloud-Fax-Services von Esker bieten Unternehmen eine ideale Kombination aus automatischem, cloud-basiertem Faxversand und Integration in SAP^® – ohne zusätzliche Hardware oder Software.

Unser Alleinstellungsmerkmal ist unser einfaches Versprechen: Wir sagen, was wir tun, und tun, was wir sagen. Wir sind eines der ersten Unternehmen mit SAP^®-Zertifizierung für die vollständige Integration mit der neuen BC-SMTP-Schnittstelle für den Fax- und SMS-Versand. Das sorgt für eine vollständige Integration von External Output Management in SAP^®. Unsere SAS 70-Zertifizierung ist ein klarer Beweis für unser kontinuierliches Bestreben, strengste Sicherheitsauflagen zu erfüllen. Ein solches Maß an Sicherheit für Ihre Daten können nur wenige Anbieter erfüllen.

Fax und mehr

Wenn Ihr Unternehmen wächst, steigen auch die Möglichkeiten, ALLE Geschäftsprozesse zu optimieren. Die Esker-Lösung bietet mehr als nur Fax-Services (z. B. Versand von Post, Rechnungen, Bestellungen usw.). Mit unseren Services zur Dokumentenautomatisierung erzielen Sie den größtmöglichen Nutzen – aus einer zentralen, integrierten Plattform in SAP^®.

Wie funktioniert Cloud-Fax?

Einfach. Die Benutzer versenden Faxnachrichten direkt aus SAP^® Business Workplace oder aus SAP^®-Modulen. Sicher. Eine zertifizierte Lösung übermittelt die Dokumente über eine authentifizierte, verschlüsselte und sichere Verbindung an das Esker Produktions-Center. Schnell. Dort werden sie sofort verarbeitet und den Benutzervorgaben entsprechend per Fax übermittelt. Transparent. Eine Benachrichtigung wird direkt in das SAP^®-System eingespeist, sodass Anwender den Faxstatus nachverfolgen können.

Aus technischer Sicht werden Dokumente an ein Esker Produktions-Center übermittelt (1). Das geschieht über eine sichere SAP Remote Function Call (RFC)-Verbindung zwischen SAProutern. Empfangen werden die Daten von einer mandantenfähigen Esker-Server-Plattform mit SAP Certified Integration (2). Eine zertifizierte Lösung transportiert die Dokumente über eine authentifizierte, verschlüsselte und sichere Verbindung direkt aus der SAP-Anwendung an das Esker Produktions-Center (3). Nach dem Versand der Faxnachricht (4) wird der Faxstatus an das SAP-System übermittelt (5) und in Echtzeit aktualisiert und ist für die Benutzer sichtbar.

Leistungsstarke Funktionen, echte Ergebnisse

Automatisierter Faxversand Faxnachrichten werden nahtlos aus bestehenden Front- und Back-Office-Anwendungen versendet.

Vorteile: Bis zu 90 % Einsparungen im Vergleich zum manuellen Faxversand Keine Kosten für Hardware oder Software Keine Kosten für Wartung oder Schulung Mitarbeiter konzentrieren sich auf erfolgsrelevante Aufgaben

Vollständige SAP-zertifizierte Integration Faxnachrichten werden vollständig in den SAP-Anwendungen verwaltet. Mehr über diese Schnittstelle erfahren Sie auf der Website für die SAP-Zertifizierung.

Vorteile: Vollständige Integration mit BC-CON und BC-SMTP Keine Kompatibilitätsprobleme Sicherer und nahtloser Faxversand

Kompletter On-Demand-Service Das nutzungsbasierte Abrechnungsmodell basiert auf der Anzahl der Faxnachrichten, die Sie monatlich empfangen bzw. senden.

Vorteile: Kalkulierbare Kosten Keine Kapazitätsengpässe Überwachung rund um die Uhr für Betriebskontinuität

Nachverfolgung in Echtzeit und Berichterstellung Das System stellt den Status und detaillierte Berichte über Verarbeitungszeit und Menge unmittelbar im SAP-System zur Verfügung.

Vorteile: Sofortige Benachrichtigung über den Faxstatus Keine verlorenen Faxe Bessere Verteilung der Arbeitslast und Erkennung von Engpässen

Sichere und zuverlässige Infrastruktur Die Esker on Demand-Plattform verfügt über redundante Server-Cluster, die jeden Hardware-Ausfall vermeiden. Das Least-Cost-Routing garantiert minimale Übertragungskosten. Die Kommunikation zwischen den SAProutern erfolgt über SNC-Verbindungen, wodurch maximale Sicherheit gewährleistet ist.

Vorteile: Nachverfolgung und Wiederherstellung aller Faxnachrichten Zustellungsrate von 95 % innerhalb einer Stunde Service-Verfügbarkeit 24x7x365 Von der Tageszeit unabhängige geringe Fixkosten

Schnelle Implementierung Die Konfiguration der Fax Services for SAP erfolgt innerhalb weniger Tage. Die nicht-intrusive Implementierung wird vom SAP-Support ausgeführt, ohne die täglichen Aktivitäten im SAP-System zu unterbrechen.

Vorteile: Schnell betriebsbereit Benötigt werden lediglich die Internetverbindung und ein Web-Browser Keine Systemunterbrechung Erstklassiger SAP-Support

Vereinfachte IT-Infrastruktur Durch das Zentralisieren von IT-Ressourcen werden Datensicherheit und Geschäftskontinuität optimiert. Die gesamte IT-Infrastruktur ist durch die Architektur einer einzelnen SAP-Instanz weniger komplex und ermöglicht die Nutzung mehrerer standardisierter Prozesse.

Vorteile: Verbessertes Risikomanagement Standardisierte Prozesse Verringerte Gesamtbetriebskosten

Archivierung Das Bild der Originalfaxnachricht wird automatisch gespeichert, damit es bei Bedarf gesucht und abgerufen werden kann.

Vorteile: Gemeinsame Nutzung von Dokumenten für autorisierte Mitarbeiter Geringere Kosten für Datenspeicherung Sofortiger Dokumentzugriff zur Klärung von Streitfällen

Ihren Account verwalten Als Administrator für die Esker on Demand-Lösung können Sie Nutzer, Accounts oder Gruppen anlegen und verwalten. Sie können ebenfalls die Optionen und Ressourcen konfigurieren, die von allen Nutzern des Accounts (und Gruppennutzer im ihrem jeweiligen Account) geteilt werden. Das betrifft auch das Verwalten von Einstellungen zur Sicherheit und den Dokumentenzustellungswegen.

Vorteile: Verwalten aller Optionen und Ressourcen Flexibles und vielfältiges Sicherheits- und Policy-Management (Passwort-Policy, IP-Restriktionen)