FORDERUNGSMANAGEMENT

Verbessern Sie Ihre Forderungsstrategie

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Motivieren Sie Ihr Forderungsmanagement & reduzieren Sie Zahlungsverzögerungen

Geht es um Forderungen, die seitens der Kunden noch ausstehen, macht Effizienz den Unterschied. Genau an dieser Stelle kommt Esker ins Spiel. Durch Automatisierungen im Forderungsmanagement kann sich Ihr Team durch die gewonnene Zeit wieder Aktivitäten widmen, welche geschäftsrelevanter sind – dem Aufbau von Kundenbeziehungen und schnelleren Zahlungseingängen.

  • Rechnungs- & Kundenmanagement
    Sämtliche Informationen zu Kunden (z. B. Rechnungen, Korrespondenzen, Wechselinkasso) sind zentral und sofort von den Mitarbeitern im Forderungsmanagement abrufbar
  • Automatisierte Forderungen
    Ob es um die Organisation von Aufgaben im Forderungsmanagement oder das Senden von Zahlungserinnerungen, Mahnungen oder Reports geht: Esker kümmert sich anhand der von Ihnen vordefinierten Regeln darum
  • Monitoring der Performance
    Machen Sie Effizienz sichtbar! KPIs sind nach einem Klick für Sie verfügbar. Somit können Sie Forderungen analysieren und entsprechend handeln
  • Risikomanagement
    Behalten Sie riskante Kunden im Auge. Durch einen gesicherten Genehmigungsprozess wird das Management rechtzeitig informiert, sollten potentielle Risiken auftreten.
“Die Disziplin, die Esker in den Kredit- und Forderungsprozess hineinbringt, ist phänomenal. In meinen mehr als 20 Jahren ist es das beste Produkt, das ich je benutzt habe, dank seiner Benutzerfreundlichkeit”
Andrew St Clair | Global Director of Financial Services | Trek Bicycle

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WARUM SIE IHR FORDERUNGSMANAGEMENT MIT ESKER AUTOMATISIEREN SOLLTEN?

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    DSO REDUZIEREN

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    Mit automatisierten & effizienten Prozessen im Forderungsmanagement

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    Transparenz ERHÖHEN

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    Mit anpassbaren Dashboards & KPIs haben Sie Kunden, Prozesse und Performance jederzeit im Blick.

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    Produktivität ERHÖHEN

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    Mit der Reduzierung manueller, repetitiver Tätigkeiten - das fördert auch die Teammoral!

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    Beziehungen VERBESSERN

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    Binden Sie wichtige Kunden & Partner und stärken Sie Ihre eigene Marktposition.

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    WELTWEITE AUFGABEN ERLEDIGEN

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    Mit einem mehrsprachigen Interface, verschiedenen Währungen und unbegrenztem Benutzerzugang im globalen Umfeld.

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    MEHR ALS NUR FORDERUNGSMANAGEMENT

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    Mit einer Vorschau der Rechnungszustellung vor einem Anruf oder der Priorisierung von riskanten Kunden.

DIE RICHTIGEN KENNZAHLEN BELEUCHTEN

Mit intuitiven Dashboards und vielen KPIs gibt Esker seinen Nutzern die nötige Übersicht, um die gesamte Performance in der Debitorenbuchhaltung zu verbessern, die Teamproduktivität zu steigern und die eigenen Kunden besser kennenzulernen.

  • Monitoring der Performance

    • DSO, BPDSO, CEI, Einsprüche, Überfälligkeiten, etc.
    • Prognosen für 30-60 Tage
    • Teamleistung in Relation zu den möglichen Zielen
    • Reaktionszeiten auf Kundenrückfragen
  • Erkenntnisse zu Kunden

    • Ursachenanalyse (gibt Stakeholdern Transparenz über potenzielle Risiken)
    • Debitorenperformance
    • Kreditrisikomanagement

ERFÜLLEN SIE DIE WÜNSCHE IHRER KUNDEN

AUTOMATISIERTE TOOLS FÜR DIE BESTE NUTZERERFAHRUNG

  • Kundenportal
    Mit unserer Lösung erhalten Ihre Kunden die Möglichkeit, ihre Rechnungen, Kontoauszüge, Benachrichtigungen & Notizen selbstständig einzusehen, Fragen zu stellen und sogar Zahlungen im Portal vorzunehmen.
  • Intelligentes Forderungsmanagement
    Eskers intelligente Tools machen Sie zu dem vorausschauenden Partner, den sich Ihr Kunde wünscht — versenden Sie relevante Dokumente zur richtigen Zeit und Ihr Kunde kann die Zahlung schneller freigeben.
  • Beschwerdemanagement
    Tools für die Zusammenarbeit machen die Handhabung von rechnungsbezogenen Rückfragen wie Beschwerden einfacher & schneller. Kundenbetreuer erhalten einen vollständigen Einblick in die individuelle Situation und können Ihre Kunden besser betreuen.

PERFEKTE RECHNUNGSSTELLUNG

Das Forderungsmanagement ist nur ein Teil der Debitorenbuchhaltung
Rechnungen effizient zustellen - rund um die Uhr!

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