Forderungsmanagement

Warum das Forderungsmanagement mit Esker automatisieren?

Geht es um Forderungen, die seitens der Kunden noch ausstehen, macht Effizienz den Unterschied. Genau an dieser Stelle kommt Esker ins Spiel. Durch Automatisierungen im Forderungsmanagement mithilfe unserer KI-gesteuerten Lösung kann sich Ihr Team durch die gewonnene Zeit wieder Aktivitäten widmen, welche geschäftsrelevanter sind – dem Aufbau von Kundenbeziehungen und der Optimierung des Cashflow.

DSO reduzieren
Verbessern Sie Ihre Strategie mit Prognosen und Risikoanalysen, um die DSO effektiv zu beeinflussen.
Sichtbarkeit verbessern
Erhalten Sie in Echtzeit-Einblicke in wertvolle Analysen des Rechnungsausgangs sowie Status von Forderungen.
Mitarbeiter entlasten
Ermöglichen Sie Ihrem Team im Rechnungsausgang, sich auf wichtige Kunden oder das Erstellen von Reportings zu konzentrieren.
CX verbessern
Nutzen Sie kundenfreundliche Tools wie das intelligente Forderungsmanagement & Disputmanagement.

“Die Disziplin, die Esker in den Kredit- und Forderungsprozess hineinbringt, ist phänomenal. In meinen mehr als 20 Jahren ist es das beste Produkt, das ich je benutzt habe, dank seiner Benutzerfreundlichkeit”
Andrew St Clair | Global Director of Financial Services | Trek Bicycle

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LÖSUNGEN FÜR JEDE STRATEGIE - VON DER AUTOMATISIERUNG BIS ZUR OPTIMIERUNG

Dank eines automatisierten Forderungsmanagement, können alle Ihre Dokumente für den Rechnungsausgang automatisch generiert und gemäß Ihren Regeln und/oder Ihren Kundenpräferenzen gesendet werden. In der Zwischenzeit werden zu erledigende Aufgaben automatisch zur richtigen Zeit der richtigen Person zugewiesen - so einfach ist das!

Darüber hinaus stellen erweiterte Funktionen sicher, dass die Zahlungsgewohnheiten Ihrer Kunden permanent analysiert werden, um etwa Vorhersagen zu den wahrscheinlichsten Zahlungsterminen, zu kontaktierenden Kunden und genauen Prognosen zu treffen.

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DIE RICHTIGEN KENNZAHLEN BELEUCHTEN

Mit intuitiven Dashboards und vielen KPIs gibt Esker seinen Nutzern die nötige Übersicht, um die gesamte Performance in der Debitorenbuchhaltung zu verbessern, die Teamproduktivität zu steigern und die eigenen Kunden besser kennenzulernen.

Monitoring der Performance
- DSO, BPDSO, CEI, Einsprüche, Überfälligkeiten, etc.
- Prognosen für 30-60 Tage
- Teamleistung in Relation zu den möglichen Zielen
- Reaktionszeiten auf Kundenrückfragen
Erkenntnisse zu Kunden
- Ursachenanalyse (gibt Stakeholdern Transparenz über potenzielle Risiken)
- Debitorenperformance
- Kreditrisikomanagement

FEATURES, UM IHRE DIGITALE TRANSFORMATION VORANZUBRINGEN

Die Lösung für Forderungsmanagement von Esker hilft Unternehmen, die digitale Transformation zu nutzen, ohne ihre zentralen Forderungsprozesse zu ersetzen. Dies wird mithilfe innovativer und intuitiver Funktionen erreicht, wie z. B.:

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RECHNUNGS- UND KUNDENMANAGEMENT
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Sämtliche Informationen zu Kunden (z. B. Rechnungen, Korrespondenzen, Wechselinkasso) sind zentral und sofort von den Mitarbeitern im Forderungsmanagement abrufbar – auch über mobiles Arbeiten.
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DISPUTMANAGEMENT
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Erleichtern Sie rechnungsbezogene Problemlösungen für Streitigkeiten oder Mahnungen, indem Sie Aufgaben erstellen und zuweisen, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen und die Problemlösung zu beschleunigen.
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Monitoring der Performance
Persona Block Text:
Machen Sie Effizienz sichtbar! KPIs sind nach einem Klick für Sie verfügbar. Somit können Sie Forderungen analysieren und entsprechend handeln.
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Persona Block Title:
KUNDENPORTAL
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Das Portal von Esker bietet Kunden rund um die Uhr Zugriff auf ihre Rechnungen, Kontoauszüge, Nachrichten und Zahlungsoptionen und bietet Kunden Unabhängigkeit und spart gleichzeitig Zeit.
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RISIKOMANAGEMENT
Persona Block Text:
Behalten Sie riskante Kunden im Auge, indem Sie das Zahlungsverhalten analysieren, diese rechtzeitig kontaktieren oder die Forderungsstrategie anpassen.
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GLOBALER SUPPORT
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Mit einer mehrsprachigen Benutzeroberfläche, verschiedenen Währungen und unbegrenztem Benutzerzugriff auf globaler Ebene unterstützt Esker die Anforderungen Ihres Unternehmens, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.