Forderungsmanagement

Warum das Forderungsmanagement mit Esker automatisieren?

Geht es um Forderungen, die seitens der Kunden noch ausstehen, macht Effizienz den Unterschied. Genau an dieser Stelle kommt Esker ins Spiel. Durch Automatisierungen im Forderungsmanagement mithilfe unserer KI-gesteuerten Lösung kann sich Ihr Team durch die gewonnene Zeit wieder Aktivitäten widmen, welche geschäftsrelevanter sind – dem Aufbau von Kundenbeziehungen und der Optimierung des Cashflow.

DSO reduzieren
Verbessern Sie Ihre Strategie mit Prognosen und Risikoanalysen, um die DSO effektiv zu beeinflussen.
Sichtbarkeit verbessern
Erhalten Sie in Echtzeit-Einblicke in wertvolle Analysen des Rechnungsausgangs sowie Status von Forderungen.
Mitarbeiter entlasten
Ermöglichen Sie Ihrem Team im Rechnungsausgang, sich auf wichtige Kunden oder das Erstellen von Reportings zu konzentrieren.
Zusammenarbeit verbessern
Erleichtern Sie Teammitgliedern und Kunden die Zusammenarbeit mit digitalen Tools.

“Die Funktion der Anrufpriorisierung ist innerhalb des Teams sehr beliebt. Jeden Morgen gibt sie an, welche Anrufe erledigt werden müssen, was es unglaublich einfach macht, den Tag zu planen.”
Andrea Linke | Credit Manager, Kuriyama of America, Inc.

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AUTOMATISIERUNG + KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

Dank eines automatisierten Forderungsmanagement, können alle Ihre Dokumente für den Rechnungsausgang automatisch generiert und gemäß Ihren Regeln und/oder Ihren Kundenpräferenzen gesendet werden. In der Zwischenzeit werden zu erledigende Aufgaben automatisch zur richtigen Zeit der richtigen Person zugewiesen.

Darüber hinaus wird Ihre Forderungsstrategie durch eine KI-gesteuerte Analyse des Zahlungsverhaltens unterstützt, die eine Priorisierung vorschlägt und einen besseren Einblick in die Zahlungsprognosen sowie tiefere Erkenntnisse bietet, die bei der Risikobewertung und Strategieanpassung helfen.

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DIE RICHTIGEN KENNZAHLEN BELEUCHTEN

Mit intuitiven Dashboards und vielen KPIs gibt Esker seinen Nutzern die nötige Übersicht, um die gesamte Performance in der Debitorenbuchhaltung zu verbessern, die Teamproduktivität zu steigern und die eigenen Kunden besser kennenzulernen.

Monitoring der Performance
- DSO, BPDSO, CEI, Einsprüche, Überfälligkeiten, etc.
- Prognosen für 30-60 Tage
- Teamleistung in Relation zu den möglichen Zielen
- Reaktionszeiten auf Kundenrückfragen
Erkenntnisse zu Kunden
- Ursachenanalyse (gibt Stakeholdern Transparenz über potenzielle Risiken)
- Debitorenperformance
- Kreditrisikomanagement

FEATURES, UM IHRE DIGITALE TRANSFORMATION VORANZUBRINGEN

Die Lösung für Forderungsmanagement von Esker hilft Unternehmen, die digitale Transformation zu nutzen, ohne ihre zentralen Forderungsprozesse zu ersetzen. Dies wird mithilfe innovativer und intuitiver Funktionen erreicht, wie z. B.:

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RECHNUNGS- UND KUNDENMANAGEMENT
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Sämtliche Informationen zu Kunden (z. B. Rechnungen, Korrespondenzen, Wechselinkasso) sind zentral und sofort von den Mitarbeitern im Forderungsmanagement abrufbar – auch über mobiles Arbeiten.
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DISPUTMANAGEMENT
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Erleichtern Sie rechnungsbezogene Problemlösungen für Streitigkeiten oder Mahnungen, indem Sie Aufgaben erstellen und zuweisen, um die Zusammenarbeit zu vereinfachen und die Problemlösung zu beschleunigen.
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Monitoring der Performance
Persona Block Text:
Machen Sie Effizienz sichtbar! KPIs sind nach einem Klick für Sie verfügbar. Somit können Sie Forderungen analysieren und entsprechend handeln.
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KUNDENPORTAL
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Das Portal von Esker bietet Kunden rund um die Uhr Zugriff auf ihre Rechnungen, Kontoauszüge, Nachrichten und Zahlungsoptionen und bietet Kunden Unabhängigkeit und spart gleichzeitig Zeit.
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RISIKOMANAGEMENT
Persona Block Text:
Behalten Sie riskante Kunden im Auge, indem Sie das Zahlungsverhalten analysieren, diese rechtzeitig kontaktieren oder die Forderungsstrategie anpassen.
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GLOBALER SUPPORT
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Mit einer mehrsprachigen Benutzeroberfläche, verschiedenen Währungen und unbegrenztem Benutzerzugriff auf globaler Ebene unterstützt Esker die Anforderungen Ihres Unternehmens, unabhängig davon, wo Sie sich befinden.