Order-to-Cash Prozesse: Automatisierung, Optimierung & Digitalisierung
Menschen, Unternehmen und Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis vereinen

Eine einzige Lösung
für all Ihre Order-to-Cash-Prozesse
Die Esker-Plattform ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf das Verhalten Ihrer Kunden und verbessert mithilfe von KI- und RPA-Technologien die Geschwindigkeit und Genauigkeit Ihrer Prozesse und bietet somit die optimale digitale Grundlage für die Automatisierung Ihrer Order-to-Cash-Prozesse. Darüber hinaus verfügt Ihr Unternehmen über ein stärkeres, widerstandsfähigeres System, das nicht nur das Kundenerlebnis über alle Prozessschritte hinweg optimiert, sondern auch auf unserem Prinzip des Positive-Sum Growth beruht.
- Kreditmanagement
Verarbeiten und Überwachen Sie Anfragen und behalten Sie das Kreditrisiko Ihrer Kunden im Blick.
- Kundenanfragen
Schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen und besseres Kundenerlebnis dank E-Mail-Triage und -verwaltung.
- Auftragsverarbeitung
Reduzieren Sie mithilfe der Esker-Lösung die manuelle Dateneingabe deutlich, indem Sie alle Bestellungen elektronisch erfassen und automatisch verarbeiten.
- Rechnungszustellung
Die digitale Rechnungszustellung stellt Rechnungen je nach Kundenwunsch mit 100 % Compliance zu.
- Zahlungen
Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit modernster Technologie, einfach und sicher online zu bezahlen – zur Steigerung Ihrer Liquidität und zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
- Zahlungszuordnung
Beschleunigte Zahlungsprozesse mit Auto-Matching und Fehler-Ursachen-Analyse.
- Claims & Deductions
Lösen Sie Kundenprobleme schnell und behalten Sie kurzfristige Zahlungen unter Kontrolle.
- Forderungssmanagement
Reduzieren Sie Forderungslaufzeiten durch Erinnerungs- und Mahntools sowie Ursachenanalyse.


“O2C Department of the Year”
Herausforderungen, die wir lösen
Wenn es ein Problem im Order-to-Cash-Zyklus gibt, das gelöst werden muss, hat Esker mit ziemlicher Sicherheit eine Lösung dafür. Unsere Cloud-basierte Plattform digitalisiert Ihre Order-to-Cash-Prozesse und löst die üblichen Herausforderungen über sämtlich Prozessschritte, darunter:

- Doppelte und redundante Aufträge
- Fehler bei der Dateneingabe
- Verlorene und verlegte Aufträge
- Zeitraubende Statusabfragen
- Unzufriedene Kunden
- Anstieg von Kundenbeschwerden
- Fehlende Liquidität
- Langsame Prozesse in jedem Verarbeitungsschritt
- Komplexe Altsysteme und ERP-Anbindungen
- Verzögerungen und ineffiziente Rechnungsverfolgung
- Hohe Forderungslaufzeiten
- Mehrere nicht integrierte Datenquellen
- Unzufriedene Mitarbeiter
- Verlustrisiko oder Wertberichtigung von Forderungsausfällen
WARUM ESKER?
Wenn es einfach wäre den Cashflow zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern, würde es jedes Unternehmen tun. Esker verfügt über die nötigen Werkzeuge und Technologien, die Sie benötigen, um Ihre Order-to-Cash-Prozesse zu automatisieren, zu optimieren und zu digitalisieren.
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- Persona Block Title:
Mitarbeiter und Prozesse vereinen
Persona Block Text:Durch den universellen Zugriff über eine einzige Plattform und Schnittstelle ist Esker die ideale digitale Lösung, um Ihre Mitarbeiter und Prozesse mithilfe von KI- und RPA-Technologien zu vereinen und ein positives Kundenerlebnis zu bieten - von der ersten Bestellung bis zur elektronischen Rechnungsstellung und darüber hinaus.
- Persona Block Title:
Geschwindigkeit und Genauigkeit erhöhen
Persona Block Text:Die hochmoderne KI- und RPA-Technologie von Esker hilft Ihnen dabei, aus täglichen Aktivitäten der Order-to-Cash-Prozesse Wertschöpfungseffekte zu erzielen - ob Sie Ihre Datenextraktion verbessern, Ihr Kreditmanagement optimieren, die Prozesseffizienz optimieren oder Portallösungen anbinden.
- Persona Block Title:
Cashflow und Zahlungsströme glätten
Persona Block Text:Mit der Cloud-basierten O2C-Plattform von Esker können Unternehmen schneller bezahlt werden, indem sie jeden Prozessschritt verbessern. Neben der Rechnungszustellung löst Esker bereits Verzögerungen bei der Auftragsannahme oder Fehler, die sich negativ auf den Cashflow auswirken können. Die Digitalisierung Ihrer Order-to-Cash-Prozesse zeigt hier einen ihrer Kernwerte.
- Persona Block Title:
Neue Umsatzmöglichkeiten
Persona Block Text:Einfach ausgedrückt: Die Order-to-Cash-Lösungen von Esker erleichtern es Ihren Kunden, Geschäfte mit Ihnen zu tätigen. Diese Art von Effizienz öffnet die Tür für neue Umsatzmöglichkeiten, die sonst verpasst worden wären.
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