Order-to-Cash Prozess | Automatisierung & Digitalisierung

Eine einzige Lösung
für all Ihre Order-to-Cash-Prozesse

Die Esker-Plattform ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf das Verhalten Ihrer Kunden und verbessert mithilfe von KI- und RPA-Technologien die Geschwindigkeit und Genauigkeit Ihrer Prozesse und bietet somit die optimale digitale Grundlage für die Automatisierung Ihrer Order-to-Cash-Prozesse. Darüber hinaus verfügt Ihr Unternehmen über ein stärkeres, widerstandsfähigeres System, das nicht nur das Kundenerlebnis über alle Prozessschritte hinweg optimiert, sondern auch auf unserem Prinzip des Positive-Sum Growth beruht.

Kreditmanagement
Verarbeiten und Überwachen Sie Anfragen und behalten Sie das Kreditrisiko Ihrer Kunden im Blick.
Kundenanfragen
Schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen und besseres Kundenerlebnis dank E-Mail-Triage und -verwaltung.
Auftragsverarbeitung
Reduzieren Sie mithilfe der Esker-Lösung die manuelle Dateneingabe deutlich, indem Sie alle Bestellungen elektronisch erfassen und automatisch verarbeiten.
Rechnungszustellung
Die digitale Rechnungszustellung stellt Rechnungen je nach Kundenwunsch mit 100 % Compliance zu.

Zahlungen
Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit modernster Technologie, einfach und sicher online zu bezahlen – zur Steigerung Ihrer Liquidität und zur Optimierung des Kundenerlebnisses.
Zahlungszuordnung
Beschleunigte Zahlungsprozesse mit Auto-Matching und Fehler-Ursachen-Analyse.
Claims & Deductions
Lösen Sie Kundenprobleme schnell und behalten Sie kurzfristige Zahlungen unter Kontrolle.
Forderungssmanagement
Reduzieren Sie Forderungslaufzeiten durch Erinnerungs- und Mahntools sowie Ursachenanalyse.

Esker Kunde ausgezeichnet
“O2C Department of the Year”

AR & O2C Spotlight Awards

“Wir, Parts Town, suchten nach einer Lösungen, die uns half, weiter wachsen zu können. Exzellenten Kundenservice anbieten zu können, war die treibende Kraft für unsere Entscheidung mit Esker zusammenzuarbeiten. Wir können jetzt einen optimierten Prozess von Anfang bis Ende anbieten.”

AMY ARGENTINE, DIRECTOR OF TECHNICAL SERVICE, PARTS TOWN

Herausforderungen, die wir lösen

Wenn es ein Problem im Order-to-Cash-Zyklus gibt, das gelöst werden muss, hat Esker mit ziemlicher Sicherheit eine Lösung dafür. Unsere Cloud-basierte Plattform digitalisiert Ihre Order-to-Cash-Prozesse und löst die üblichen Herausforderungen über sämtlich Prozessschritte, darunter:

Nur 13 Prozent der Unternehmen haben einen vollständig automatisierten O2C Zyklus

Doppelte und redundante Aufträge
Fehler bei der Dateneingabe
Verlorene und verlegte Aufträge
Zeitraubende Statusabfragen
Unzufriedene Kunden
Anstieg von Kundenbeschwerden
Fehlende Liquidität

Langsame Prozesse in jedem Verarbeitungsschritt
Komplexe Altsysteme und ERP-Anbindungen
Verzögerungen und ineffiziente Rechnungsverfolgung
Hohe Forderungslaufzeiten
Mehrere nicht integrierte Datenquellen
Unzufriedene Mitarbeiter
Verlustrisiko oder Wertberichtigung von Forderungsausfällen

WARUM ESKER?

Wenn es einfach wäre den Cashflow zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern, würde es jedes Unternehmen tun. Esker verfügt über die nötigen Werkzeuge und Technologien, die Sie benötigen, um Ihre Order-to-Cash-Prozesse zu automatisieren, zu optimieren und zu digitalisieren.

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Mitarbeiter und Prozesse vereinen
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Durch den universellen Zugriff über eine einzige Plattform und Schnittstelle ist Esker die ideale digitale Lösung, um Ihre Mitarbeiter und Prozesse mithilfe von KI- und RPA-Technologien zu vereinen und ein positives Kundenerlebnis zu bieten - von der ersten Bestellung bis zur elektronischen Rechnungsstellung und darüber hinaus.
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Geschwindigkeit und Genauigkeit erhöhen
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Die hochmoderne KI- und RPA-Technologie von Esker hilft Ihnen dabei, aus täglichen Aktivitäten der Order-to-Cash-Prozesse Wertschöpfungseffekte zu erzielen - ob Sie Ihre Datenextraktion verbessern, Ihr Kreditmanagement optimieren, die Prozesseffizienz optimieren oder Portallösungen anbinden.
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Cashflow und Zahlungsströme glätten
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Mit der Cloud-basierten O2C-Plattform von Esker können Unternehmen schneller bezahlt werden, indem sie jeden Prozessschritt verbessern. Neben der Rechnungszustellung löst Esker bereits Verzögerungen bei der Auftragsannahme oder Fehler, die sich negativ auf den Cashflow auswirken können. Die Digitalisierung Ihrer Order-to-Cash-Prozesse zeigt hier einen ihrer Kernwerte.
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Neue Umsatzmöglichkeiten
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Einfach ausgedrückt: Die Order-to-Cash-Lösungen von Esker erleichtern es Ihren Kunden, Geschäfte mit Ihnen zu tätigen. Diese Art von Effizienz öffnet die Tür für neue Umsatzmöglichkeiten, die sonst verpasst worden wären.