Order-to-Cash Automatisierung

Menschen und Prozesse für das erstklassige Kundenerlebnis vereinen 

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Eine einzige Lösung 
für alle Ihre O2C-Anforderungen

Die Esker-Plattform ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf das Verhalten Ihrer Kunden und verbessert mithilfe von KI- und RPA-Technologien die globale Geschwindigkeit und Genauigkeit ihrer Prozesse und bietet somit die optimale digitale Grundlage für alle ihre Order-to-Cash-Anforderungen.

 

Kreditmanagement
Verarbeiten und Überwachen Sie Anfragen und behalten Sie das Kreditrisiko ihrer Kunden im Blick.
Auftragsverarbeitung
Reduzieren Sie die manuelle Dateneingabe deutlich, indem Sie alle Bestellungen elektronisch erfassen und automatisch verarbeiten.
Rechnungszustellung
Zustellung von Rechnungen je nach Kundenwunsch mit 100 % Compliance.
Forderungssmanagement
Reduzieren Sie Forderungslaufzeiten durch Erinnerungs- und Mahntools sowie Ursachenanalyse.
Zahlungen
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, einfach und sicher online zu bezahlen.
Cash-Applikationen
Beschleunigte Zahlungsprozesse mit Auto-Matching und Fehler-Ursachen-Analyse.

 

 

 

Esker Kunde ausgezeichnet
“O2C Department of the Year”
Inaugural AR & O2C Spotlight Awards - 2016
 
“Wir, Parts Town, suchten nach einer Lösungen, die uns half, weiter wachsen zu können. Exzellenten Kundenservice anbieten zu können, war die treibende Kraft für unsere Entscheidung mit Esker zusammenzuarbeiten. Wir können jetzt einen optimierten Prozess von Anfang bis Ende anbieten.”
AMY ARGENTINE, DIRECTOR OF TECHNICAL SERVICE, PARTS TOWN

Herausforderungen, die wir lösen

Wenn es ein Problem im Order-to-Cash-Zyklus gibt, das gelöst werden muss, hat Esker mit ziemlicher Sicherheit eine Lösung dafür. Unsere Cloud-basierte Plattform löst die üblichen Herausforderungen, darunter:

  • Doppelte und redundante Aufträge
  • Fehler bei der Dateneingabe
  • Verlorene und verlegte Aufträge
  • Zeitraubende Statusabfragen
  • Unzufriedene Kunden
  • Anstieg von Kundenbeschwerden
  • Fehlende Liquidität 
  • Langsame Prozesse in jedem Verarbeitungsschritt
  • Komplexe Altsysteme und ERP-Anbindungen
  • Verzögerungen und ineffiziente Rechnungsverfolgung
  • Hohe Forderungslaufzeiten
  • Mehrere nicht integrierte Datenquellen
  • Unzufriedene Mitarbeiter 
  • Verlustrisiko oder Wertberichtigung von Forderungsausfällen
“Unser Kundendienst schätzt die neue O2C-Lösung. Schade, dass wir sie icht schon früher implementiert haben. Durch die Automatisierung mit Esker haben wir unsere Bearbeitungszeit für Aufträge von drei Minuten auf eineinhalb Minuten reduziert.”
Director of Business Systems │ Tessenderlo Kerley, Inc.

WARUM ESKER?

Wenn es einfach wäre den Cashflow zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern, würde es jedes Unternehmen tun. Esker verfügt über die nötigen Werkzeuge und Technologien, die Sie
benötigen, um Ihre Order-to-Cash-Prozesse zu optimieren.

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    Mitarbeiter und Processe vereinen

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    Durch den universellen Zugriff über eine einzige Plattform und Schnittstelle ist Esker die ideale digitale Grundlage, um Ihre Mitarbeiter und Prozesse zu vereinen und ein positives Kundenerlebnis zu bieten - von der ersten Bestellung bis zur elektronischen Rechnungsstellung und darüber hinaus.

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    Geschwindigkeit und Genauigkeit erhöhen

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    Die hochmoderne KI- und RPA-Technologie von Esker hilft Ihnen dabei, aus täglichen Aktivitäten Wertschöpfungseffekte zu erzielen - ob Sie Ihre Datenextraktion verbessern, die Prozesseffizienz optimieren oder Portallösungen anbinden.

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    Cashflow und Zahlungsströme glätten

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    Mit der Cloud-basierten O2C-Plattform von Esker können Unternehmen schneller bezahlt werden, indem sie jeden Prozessschritt verbessern. Neben der Rechnungszustellung löst Esker bereits Verzögerungen bei der Auftragsannahme oder Fehler, die sich negativ auf den Cashflow auswirken können.

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    Neue Umsatzmöglichkeiten

    Persona Block Text: 

    Einfach ausgedrückt: Die Order-to-Cash-Lösungen von Esker erleichtern es Ihren Kunden, Geschäfte mit Ihnen zu tätigen. Diese Art von Effizienz öffnet die Tür für neue Umsatzmöglichkeiten, die sonst verpasst worden wären.

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