KI in der Debitorenbuchhaltung
Schnellere und strategischere Abwicklung des gesamten Zyklus von der Rechnung bis zum Zahlungseingang
Esker Synergy AI
Ein eigenständiger, digitaler Assistent
zur Unterstützung Ihrer Debitorenbuchhaltung
Esker Synergy AI ist eine Kombination aus KI-Funktionen (Deep Learning, maschinelles Lernen, NLP, LLMs Generative KI und weitere) und anderen intelligenten Tools (RPA, OCR und weitere), die die Software-Lösung für die Debitorenbuchhaltung von Esker unterstützen.
In der Praxis fungiert Esker Synergy AI als digitaler Assistent für Ihr Debitorenbuchhaltungsteam, indem es die täglichen Aktivitäten erleichtert und dem Management der Debitorenbuchhaltung vorhersehbare Erkenntnisse liefert, die helfen, Probleme zu erkennen und fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die Lösung bietet vier spezifische Funktionen:
Zahlungsvorhersagen
Mithilfe von prädiktiver Analytik sagt Esker Synergy auf der Grundlage früherer Rechnungen, des Zahlungsverhaltens und anderer Kundendaten voraus, wann die Zahlung wahrscheinlich eintreffen wird.
Empfehlungen
Mit Esker Synergy wissen Sie, was in jedem Szenario die am besten geeignete Maßnahme ist. Dank präskriptiver Analysen können Sie und Ihr Team bessere Entscheidungen treffen und den gesamten Zyklus von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang beschleunigen.
Datenextraktion
Esker Synergy erfasst automatisch Daten aus allen Rechnungsdokumenten und verwendet sie für die Durchführung wichtiger Aktionen (z. B. Weiterleitung des Dokuments, Zuordnung einer Zahlung zu einer Rechnung, Erstellung einer Forderung usw.). Dadurch wird das Team in der Debitorenbuchhaltung entlastet und die Effizienz der Automatisierung des Rechnungseingangs optimiert.
Analyse von Inhalten
Durch den Einsatz von generativer KI beschleunigt Esker Synergy die Bearbeitung von Kundennachrichten, indem es Antworten vorschlägt und lange Gesprächsstränge zusammenfasst. Teams der Debitorenbuchhaltung profitieren ebenfalls von der Chatbot-Unterstützung, die es ihnen ermöglicht, schnell nach Daten zu suchen, Berichte zu generieren und Diagramme zu erstellen.
Generative KI
Steigern Sie die Effizienz Ihrer Teams mit generativer KI
Generative KI bietet zahlreiche Vorteile für Manager, Spezialisten und Teams in der Debitorenbuchhaltung, indem sie deren Effizienz, Genauigkeit und Gesamtleistung steigert. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
- Schnellere Bearbeitung von Kundennachrichten mit den von Esker Synergy AI generierten Antwortvorschlägen
- Profitieren Sie von Zusammenfassungen langen und komplexen E-Mail-Verkehrs
- Einfaches Abrufen der benötigten Informationen mit dem Esker Chatbot
- Anfordern und Erhalten von benutzerdefinierten Berichten und Diagrammen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind
- Veranlassen Sie Esker Synergy AI zur dynamischen (Neu-)Priorisierung von Kreditprüfungen
Was unsere Kunden sagen
"Ich bin absolut begeistert von der Priorisierung der Risikoebenen in der Lösung. Es hat uns geholfen, unsere täglichen Entscheidungen zu treffen und die Teammitglieder in die Lage versetzt, flexibel und autonom zu arbeiten."
"Esker hat die Bearbeitungszeit für große Überweisungen mit mehr als 800 Einzelposten von mehr als 2 Stunden auf nur wenige Minuten reduziert."
Zahlungsprognosen
Verbessern Sie Ihre Forderungseffizienz
Mithilfe von maschinellem Lernen, das frühere Rechnungen, Zahlungen und andere Kundendaten nutzt, kann Esker Synergy Zahlungsprognosen für jede offene Rechnung entsprechend ihrem Status und dem Zahlungsverhalten des Kunden erstellen. Im Laufe der Zeit helfen diese Vorhersagen bei der Bestimmung eines Risikoniveaus für jeden Kunden, indem die aktuelle Zahlungssituation des Kunden mit dem Zahlungsverhalten in der Vergangenheit verglichen wird. Somit werden vorhersehbare Erkenntnisse gewonnen, um Forderungsbemühungen zu antizipieren und zu priorisieren.
Wie wird dies in der Software-Lösung berücksichtigt?
Notwendige Inkassoanrufe werden auf der Grundlage des Kundenrisikos (kritisch/hoch/normal) neu priorisiert, und es werden Vorschläge zur Zurückstellung von Anrufen gemacht, für die innerhalb von 3 Tagen eine Zahlung erwartet wird, so dass das Team in der Debitorenbuchhaltung das höchste Risiko eines Zahlungsausfalls leicht erkennen kann.
Der Bericht "Voraussichtliche Forderungsaktivitäten" kombiniert Zahlungsprognosen mit der bestehenden Forderungsstrategie und anderen Daten wie Zahlungsversprechen, protokollierten Anrufen sowie dem Kunden- und Rechnungsstatus, um den Forderungsaufwand für die nächsten sieben Tage vorherzusagen. Diese Vorhersage gibt der Debitorenbuchhaltung eine Vorstellung von der Arbeitsbelastung des Forderungsteams und ermöglicht es ihr, die Strategie anzupassen oder mehr Ressourcen zuzuweisen, um ihre Inkassoziele zu erreichen.
Der Bericht zur Forderungsprognose bietet einen Überblick über die erwarteten Zahlungen innerhalb der nächsten 30-90 Tage. Diese basieren auf den Zahlungsprognosen und werden mit Zahlungsversprechen oder den im Kundenportal geplanten Zahlungen kombiniert. Dieser Bericht bietet einen besseren Einblick in die eingehenden Barmittel, so dass die Mitarbeitenden aus der Debitorenbuchhaltung bessere Prognosen erstellen und ihre Strategien entsprechend anpassen können.
Prädiktive Analytik
Treffen Sie Ihre Entscheidungen mit intelligenten Vorschlägen
Esker Synergy AI erleichtert die Entscheidungsfindung in jedem Schritt des Rechnungseingangsprozesses, indem dem Benutzer Vorschläge unterbreitet werden. Dies verbessert nicht nur die allgemeine Leistung der Debitorenbuchhaltung, sondern erleichtert auch das Leben des Teams, indem es Vorschläge unterbreitet:
Neues Kreditlimit oder neue Risikokategorie
Esker Synergy gibt dem Kreditanalysten während einer Kreditprüfung Empfehlungen für die Zuweisung des richtigen Kreditlimits oder der richtigen Risikokategorie für den Kunden auf der Grundlage verschiedener Kriterien (z. B. Scoring-Daten, Zahlungsverhalten, Umsatzhistorie usw.).
Intelligente Zuweisungen (wenn mehrere Kombinationen möglich sind)
Wenn eine automatische Zuordnung nicht möglich ist, bietet Esker Synergy Vorschläge für die Zuordnung, um dem Benutzer zu helfen, die richtige Zuordnung zwischen allen Möglichkeiten zu finden und die relevanteste/wahrscheinlichste Zuordnung zuerst anzuzeigen.
Schnelle Reaktionen aus Kundennachrichten
Im Kontext einer Kundennachricht wird NLP verwendet, um Schlüsselwörter zu erkennen und dem Benutzer Aktionen zu empfehlen, um die Nachrichten effizienter zu bearbeiten. Typischerweise werden schnelle Benutzeraktionen vorgeschlagen, um die häufigsten Kundenanfragen zu erfüllen, wie z. B. das Senden einer Rechnung, das Aktualisieren eines Kontakts oder das Protokollieren eines Zahlungsversprechens.
Antwortvorschläge und Zusammenfassungen von Konversationen
LLMs ermöglichen es dem Team, vorgeschlagene Kundenantworten und Zusammenfassungen von längeren Konversationen zu verwenden, um Zeit und Effizienz bei der Bearbeitung von Kundennachrichten zu gewinnen, insbesondere bei den komplexeren Nachrichten.
Datenextraktion
Eliminieren Sie Papierarbeit & Dateneingabe in Ihrer Debitorenbuchhaltung
Als Experte auf dem Gebiet der Datenextraktion mit langjähriger Expertise in der Entwicklung und eigenen Patenten verfügt Esker über die technologische Grundlage, um Dokumente wie Überweisungsbelege oder Forderungen aus E-Mails präzise zu erfassen und automatisch an den richtigen Prozess weiterzuleiten sowie Daten aus diesen Dokumenten zu extrahieren, um sie zur Automatisierung der Zahlungszuordnung oder zur Erstellung einer neuen zu genehmigenden Forderung zu verwenden. Und im Falle einer Benutzerkorrektur lernt Esker Synergy automatisch, um die Genauigkeit beim nächsten Mal zu erhöhen.
Esker-Kunden profitieren von Anfang an von einer hohen Erkennungsrate, die einen unmittelbaren Nutzen bringt:
+95%
Mit Esker Synergy wird die Bearbeitungszeit von Überweisungen um 95 % verkürzt
Wie Esker Synergy alle Stakeholder der Debitorenbuchhaltung unterstützt
Einer der größten Vorteile von Esker Synergy ist seine große Reichweite - obwohl alle Akteure im Debitorenprozess ihre aufgabenspezifischen Herausforderungen und Vorgänge haben, profitieren sie alle von den KI-gestützten Funktionen.
Kredit-Analysten
- Sammeln, kombinieren und gewichten Sie alle internen und externen Daten, die für die Bewertung des Kreditrisikos und des Kreditantragsstatus des Kunden erforderlich sind
- Vorschlag einer Risikokategorie für die Einstufung eines Kunden je nach seiner Situation und seinen Kreditregeln/-politik
- Vorschlag eines Kreditlimits für einen Kunden je nach dessen Situation und Kreditregeln/-politik
Spezialisten für Zahlungszuordnung & Abzüge
- Weiterleitung eingehender Überweisungen und Forderungen an die Lösung
- Aufteilung von Stapeln von Überweisungen oder Lockbox-Dateien
- Extrahieren von Daten aus Überweisungs- und Abzugsbelegen
- Finden Sie den richtigen Abgleich, um eine Zahlung unter mehreren Kombinationen offener Posten automatisch zuzuordnen
- Empfehlung von Zuweisungsvorschlägen, wenn eine automatische Zuweisung nicht möglich ist
Forderungsspezialisten
- Bereitstellung von Zahlungsprognosen (pro Rechnung und Bericht) und geschätztem Risikoniveau des Kunden
- Priorisierung von Inkassoanfragen nach Risikostufe (kritisch/hoch/normal)
- Vorschlag, einen Anruf zu verschieben, wenn die Zahlung innerhalb der nächsten 3 Tage erwartet wird
- Vorschlagen von Schnellmaßnahmen/Antworten auf Kundennachrichten in verschiedenen Sprachen
- Bereitstellung einer Zusammenfassung von längeren Konversationen
Debitorenbuchhalter
- Automatische Berechnung von Inkassoprognosen auf Basis von 30, 60 oder mehr Tagen
- Vorhersage des Inkassoaufwands auf der Grundlage von Inkassostrategie, Kunden- und Rechnungsdaten sowie Zahlungsprognosen
- Bietet vorhersehbare Einblicke in das Kundenportfolio (erwartete Zahlungen und Risikoniveau)
- Erstellung von Eingabeaufforderungen zur intelligenteren Priorisierung von Kreditprüfungen für das Kreditwesen-Team
- Unterstützung bei der Erfassung spezifischer Daten und der Erstellung von Berichten oder Diagrammen
Positive-Sum Growth
Mit Esker Synergy gewinnen alle!
Ihr Prozess
Der gesamte Prozess von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang profitiert von den Möglichkeiten von Esker Synergy, was zu einer höheren Effizienz bei der Einziehung von Barmitteln und einer Verringerung des Zahlungsausfalls führt.
Ihr Team
Esker Synergy verbessert die allgemeine Benutzererfahrung dank hochintelligenter und einfach zu nutzender Automatisierung, Analysen und Vorschläge.
Ihre Kunden
Die Kundenzufriedenheit wird dank besserer Kenntnisse über den Kunden, besserer Geschäftsentscheidungen (z. B. Kreditlimit) und schnellerer Antworten dank NLP verbessert.
Unsere Partner
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