The Hackett Group® zeichnet in ihrer neuen Digital World Class Matrix™ für C2C-Anwendungen zwei Lösungen für die Debitorenbuchhaltung von Esker aus

Esker freut sich, in der neuen Digital World Class Matrix™ von The Hackett Group® anerkannt worden zu sein. Der Report bewertet und analysiert 18 führende Anbieter von Customer-to-Cash (C2C)-Anwendungen nach ihrer Fähigkeit globale und komplexe Kundenanwendungen zu automatisieren, Datenintegration durchzuführen und vorinstallierte Konnektoren sowie benutzerfreundliche Berichtsdashboards und Analysen bereitzustellen.
Die Untersuchung der Hackett Group® konzentrierte sich auf die Prozesse des Kreditmanagements, der Auftragsverarbeitung sowie des Rechnungsversands an Kunden (EIPP) – wobei jedem Lösungsanbieter basierend auf deren Leistung in jeder Kategorie eine unterschiedliche Leistungsbewertung zugewiesen wurde.

Wie schnitten also die Lösungen für die Debitorenbuchhaltung von Esker ab?

Neben der Auszeichnung als eines von nur zwei Unternehmen, das als Digital World Class® für Auftragsmanagement eingestuft wurde, schnitt Esker auch in den Kategorien des Debitorenmanagements außerordentlich gut ab. Hier ist das Ergebnis:

Esker Invoice Delivery: Digital World Class®
Digital World Class® (die höchste Auszeichnung) wird Unternehmen verliehen, die Spitzenleistungen in Bezug auf die Generierung von Mehrwert für Unternehmen und betrieblicher Exzellenz erbringen, bereits einen umfassenden Kundenstamm vorweisen und eine erweiterte Palette von Lösungsmöglichkeiten bieten.

Esker Invoice Delivery – eine E-Rechnungslösung, die dafür gemacht ist, die Zustellung und Archivierung von Kundenrechnungen in beliebigen Medien zu automatisieren – wurde als Digital World Class® für ihre konstante Exzellenz in folgenden Bereichen anerkannt:

• Kundenerlebnis/Self-Service-Funktionen (z.B. Rechnungssuche, Kommunikation, Zahlungen/Terminplanung, Streitigkeiten)
• vorgefertigte Vorlagen zur Nutzung
• Optionen und Funktionalitäten für das Forderungsmanagement
• Einhalten von E-Rechnungsvorschriften und Kontrollfunktionen

Esker Credit Management: Herausforderer
Unternehmen, die in die Kategorie der Herausforderer eingestuft werden, werden als aufstrebend auf dem Weg zu einer größeren Wertschöpfung und dem Ausbau von Fähigkeiten identifiziert, haben jedoch noch kein vollständig etabliertes digitales Toolkit.

Als intuitive, sichere und KI-gestützte Lösung zur Risikominimierung im Kreditbereich und zur Sicherung von Einnahmen wurde Esker Credit Management aufgrund seines Potenzials in folgenden Bereichen als aufstrebender Herausforderer genannt:

• intelligentes Kreditmanagement, Scoring, Risikobewertung
• Sourcing von Daten, Sicherheit, Datenschutz
• Datenvalidierung, Integration von Stammdaten
• Workflow im Kreditmanagement

Die Hackett Group® fasste Eskers Gesamtleistung in der Digital World Class Matrix™ wie folgt zusammen:

"Esker entwickelte eine Palette an Softwarelösungen für C2C-Prozesse, die individuell betrachtet herausragend sind. Wenn sie gemeinsam eingesetzt werden, sind sie gar außergewöhnlich. Esker bietet eine konsistente Benutzererfahrung von der Oberfläche bis hin zu den intuitiven Dashboards. Die Kerntechnologie umfasst prädiktive Analysen und maschinelles Lernen, die KPIs für Prozessleistung und Compliance liefern."¹

Möchten Sie mehr erfahren?

Eine 25-seitige Zusammenfassung des vollständigen Berichts von The Hackett Group® steht hier für Sie zum Download bereit. Darin können Sie mehr über Eskers Anerkennungen erfahren – einschließlich jener, die über die Prozesse in der Debitorenbuchhaltung hinausgehen – sowie über die Leistungen anderer Softwareanbieter und weitere Details zum Umfang und zur Strategie hinter der Digital World Class Matrix™.
 

_{Fussnote 1: The Journey to Digital World Class® Starts Here, The Hackett Group®: The Digital World Class Matrix™ Customer-to-Cash (C2C) Receivables Creation Software Provider Perspective, Februar 2024, The Hackett Group®}